1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MEZZIE MEZE tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Atatürk Mah. Meriç Cd. Mozaik Çarşı Zemin Kat, 34758 Ataşehir / İstanbul
- Telefon: 0532 277 35 55
- E-posta: info@mezziemeze.com
- Web sitesi: www.mezziemeze.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, (varsa) teslimat adresi |
| Müşteri işlem | Talep, sipariş ve şikâyet içeriği; iletişim kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem zamanı, zorunlu çerez kayıtları |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- İletişim formu, telefon veya sosyal medya üzerinden ilettiğiniz talep ve şikâyetlerin karşılanması,
- Sipariş, catering ve iş birliği taleplerinin değerlendirilmesi, teklif hazırlanması ve hizmetin sunulması,
- Ürün ve hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Mevzuattan doğan saklama, bilgilendirme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması ve hukuki taleplerin takibi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, telefon görüşmeleri, sosyal medya hesaplarımız üzerinden gelen mesajlar ve e-posta yazışmaları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş ve catering talepleriniz),
- m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması,
- m.5/1: Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde açık rızanızın alınması.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Web sitesi barındırma, e-posta ve bilişim altyapısı hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz,
- Sipariş teslimatının gerçekleştirilmesi hâlinde kargo veya kurye hizmeti sağlayıcıları,
- Yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuki uyuşmazlıklarda avukatlarımız ve mali danışmanlarımız.
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Yurt dışında bulunan sunucularda barındırma hizmeti kullanılması hâlinde, aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Amacın ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin dolması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak;
- Islak imzalı dilekçeyle Atatürk Mah. Meriç Cd. Mozaik Çarşı Zemin Kat, 34758 Ataşehir / İstanbul adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
- Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@mezziemeze.com adresine e-posta göndererek
iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, adres (varsa e-posta/telefon), talep konusu ve talebi destekleyen bilgi ve belgelerin bulunması gerekir.
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.